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 Come funziona?
 Perchè ricorrere alla mediazione?
 Chi può rivolgersi ad un mediatore?
 Chi è un mediatore?
 Quanto dura una mediazione?
 Perchè la mediazione si distingue dalle altre forme più note di soluzione dei conflitti?

Come funziona?
Con l’aiuto del mediatore le parti trovano o ritrovano il modo di comunicare, cioè di ascoltarsi ed esprimersi con efficacia; individuano e condividono necessità e risorse reciproche. Da questa presa di coscienza sgorga la possibilità di comporre il conflitto e trovare l’accordo.

Perchè ricorrere alla mediazione?
Perché consente di concepire la convivenza umana in modo più ecologico e lungimirante. La litigiosità e il ricorso ai procedimenti giudiziari sono causa di disagi psicofisici, di costi privati e pubblici e spesso di frustrazione e insoddisfazione finale. Essere capaci di gestire un conflitto e risolverlo da sé è fonte di autostima e pace interiore. La pace interiore dei singoli si diffonde nella comunità.

Chi può rivolgersi ad un mediatore?
Chiunque desideri superare una situazione conflittuale senza rimettersi ad un giudizio di terzi e senza la pretesa o il desiderio di annientare l’altra parte, troncando in malo modo un rapporto umano.

Chi è un mediatore?
E’ un professionista che crede nella possibilità di far scoprire alle persone la loro capacità di gestire e trovare soluzioni di conflitti. A questo scopo il mediatore si è formato apprendendo metodi e tecniche per aiutare le parti che ricorrono a lui a raggiungere accordi equi e duraturi.

Quanto dura una mediazione?
Dipende dall’oggetto, cioè dal tema o dai temi del conflitto. Per le questioni più semplici, per esempio un problema condominiale o di vicinato, l’accordo può essere trovato anche in 2 o 3 incontri, mentre per una vicenda familiare con molti punti di contrasto ne possono necessitare fino a 8-10 (l’incontro può durare normalmente da un minimo di un'ora a due ore).

Perchè la mediazione si distingue dalle altre forme più note di soluzione dei conflitti?
L’accordo di mediazione è l’esito di un percorso fatto dalle parti personalmente solo con l’aiuto del mediatore che però non interviene mai in nessun modo con proprie valutazioni o considerazioni di merito. Una sentenza o un arbitrato sono invece frutto di un giudizio altrui. Rispetto alla conciliazione e ad altre forme alternative di soluzione dei conflitti (ADR) la mediazione ha la peculiarità di approfondire molto l’aspetto umano del conflitto e di curare la salvaguardia dei rapporti interpersonali.

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